类 别：中国语言文化
作 者：谭泽群
定 价：￥27
开 本：单色
时 间：2012年02月
出 版 社：武汉大学出版社
书 号：978-7-307-09427-7
编 号：
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本书是依据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》的指导精神，并结合教育部最新颁布的教学指导要求及高职高专学校教学特点编写而成。全书内容清晰，用例典型，简明实用。
本书共分五章：办公事务管理、会议管理、商务活动、文档及信息管理、秘书工作中的沟通与协调。
本书可作为高职高专文秘专业的教材，也可作为成人教育和在职人员的培训教材，还可作为广大文秘工作者的参考读物。
第一章 办公事务管理
第一节 办公环境管理
第二节 办公资源管理
第三节 办公室电话事务
第四节 印信和邮件信函管理
第五节 接待工作
第六节 办公程序管理与时间管理
第七节 值班事务管理
第八节 差旅安排
第二章 会议管理
第一节 会议工作概述
第二节 会前筹备工作
第三节 会中服务
第四节 会后工作
第三章 商务活动
第一节 开放参观活动
第二节 信息发布活动
第三节 典礼活动
第四节 签字活动
第五节 商务展览活动
第六节 商务谈判活动
第四章 文档及信息管理
第一节 文档管理
第二节 信息管理
第五章 秘书工作中的沟通与协调
第一节 冲突与有效沟通
第二节 秘书沟通的方法和技巧
附录
附录1 国家行政机关公文处理办法
附录2 国家职业标准——秘书
参考文献
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