类 别：经管类
作 者：周堃 何强
定 价：￥29
开 本：单色
时 间：2016年05月
出 版 社：武汉大学出版社
书 号：978-7-307-09641-7
编 号：
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本书是依据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的指导精神，并结合教育部最新颁发的教学指导要求及高职高专院校教学特点编写而成。
本书以最新的教学理论为依据，按照高职高专市场营销专业培养目标组织内容。全书分为8章，包括现代推销概述、推销人员的基本素质、寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理客户异议、推销成交、推销管理等内容。
本书可作为高职高专院市场营销专业及相关专业的教材，也可作为成人教育和在职人员的培训教材。
第1章 现代推销概述
第一节 现代推销概念
第二节 现代推销的程序
第三节 推销观念
第2章 推销人员的基本素质
第一节 推销人员的基本素质
第二节 推销人员的类型与职责
第三节 推销人员的知识准备
第四节 推销人员的职业能力
第3章 寻找客户
第一节 识别客户
第二节 寻找客户
第三节 客户资格审查
第4章 接近客户
第一节 接近准备
第二节 约见客户
第三节 接近客户
第5章 推销洽谈
第一节 推销洽谈概述
第二节 推销洽谈的程序
第三节 推销洽谈的方法
第四节 推销洽谈的技巧
第6章 处理客户异议
第一节 客户异议的类型与成因
第二节 处理客户异议的原则与策略
第三节 处理客户异议的方法
第7章 推销成交
第一节 推销成交及成交策略
第二节 推销成交的方法
第三节 签订和履行合同
第四节 成交后的跟踪
第8章 推销管理
第一节 推销人员管理
第二节 推销组织管理
第三节 客户管理
第四节 推销绩效考核
参考文献
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