图书简介
本书在贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的前提下，依照教育部颁布的高职高专物流管理课程教学大纲和课程标准，以及高职高专“以提高学生就业竞争力为导向，突出技能训练，培养实用型人才”的人才培养目标编写而成。
本书共8章，内容包括物流服务营销概述、物流服务营销战略、物流客户服务与管理、物流信息服务营销、物流仓储服务管理与营销、物流运输配送服务管理与营销、物流增值服务营销、物流服务中的质量管理。
本书可作为高职高专院校、成人高校及民办高校学生使用，亦可作为广大青年朋友学习的参考用书。
