类 别：旅游大类
作 者：黄蓉
定 价：￥30
开 本：16开
时 间：2018-02-01
出 版 社：天津大学出版社
书 号：978-7-5618-5336-8
编 号：
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当今社会已进入了科技高速发展、人际交往日益频繁、精神文明蔚然成风的新时代。故而懂礼用礼，是整个人类共同生活的客观需要。旅游业的服务特点就是以“礼”服人，高雅的仪表风度、得体的言行举止应成为旅游工作者的基本素质和技能。以此为中外旅游者提供优质的旅游服务，树立良好的企业形象，乃至国家形象。如何全面提升旅游工作者的礼仪修养，便是本书的主要内容。
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